📝 Términos y Condiciones para Vendedores – Shopperno.shop
Al registrarse como vendedor (proveedor) en la plataforma Shopperno.shop, usted acepta cumplir y quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones de operación. Lea atentamente estas reglas antes de comenzar a publicar sus productos.
1. Registro y Acceso a la Plataforma
- Costo de Ingreso: El registro y la creación de su tienda dentro de Shopperno.shop es 100% gratuito. No se cobran tarifas fijas mensuales de mantenimiento de cuenta durante la etapa de lanzamiento.
- Veracidad de la Información: El vendedor se compromete a proporcionar datos reales, incluyendo su nombre, número de contacto móvil de WhatsApp (para soporte de ventas) y ubicación física real (Bogotá, Fusagasugá o resto de Colombia).
2. Publicación de Productos y Categorías Autorizadas
- Categorías Permitidas: Las publicaciones de productos deben pertenecer estrictamente a los nichos autorizados por la plataforma: Tecnología, Insumos de Impresión y Juguetería. Cualquier producto ajeno a estas categorías será eliminado por el administrador.
- Obligatoriedad de Información: Al subir un artículo, el vendedor debe diligenciar de forma clara y verídica el precio, el stock real disponible y subir imágenes que correspondan exactamente al producto ofrecido.
- Garantías: El vendedor debe especificar de manera obligatoria el tiempo y las condiciones de garantía de cada artículo dentro de la descripción del producto.
3. Política Obligatoria de Envíos y Dropshipping
- Responsabilidad del Despacho: Cada vendedor es el único responsable directo de empacar, rotular y entregar el pedido a la empresa transportadora elegida dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la notificación de la compra.
- Modalidad de Pago Contraentrega: Los envíos se gestionarán preferiblemente bajo la modalidad de Pago Contraentrega (Flete por cobrar) a través de transportadoras nacionales (Interrapidísimo, Envía, Servientrega, etc.). El vendedor debe informar claramente al comprador en la descripción del producto la transportadora que utilizará.
- Regla sobre Dropshipping: Si el vendedor opera bajo el modelo de Dropshipping (sin inventario físico inmediato en Bogotá o Fusagasugá), tiene la obligación estricta de colocar una advertencia visible en la descripción indicando los tiempos de espera adicionales (de 3 a 7 días hábiles para bodegas nacionales y de 15 a 30 días calendario para bodegas internacionales). El ocultamiento de esta información será motivo de expulsión de la plataforma.
4. Recaudo, Comisiones y Retención de Fondos
- Modelo de Recaudo: Para garantizar la seguridad de la transacción, el comprador pagará el valor del producto directamente a las cuentas oficiales de la administración de Shopperno.shop (Nequi/Daviplata). El vendedor no está autorizado a solicitar pagos directos a los clientes fuera de la web.
- Protección al Comprador: Shopperno.shop retendrá el dinero del pedido de forma preventiva. Los fondos correspondientes a la venta se liberarán a favor del saldo del vendedor una vez que la transportadora confirme la entrega exitosa del paquete al comprador a entera satisfacción.
- Solicitud de Retiro: El vendedor podrá solicitar el retiro de sus fondos acumulados a través de su panel de WCFM. Los pagos se procesarán mediante transferencia a la cuenta Nequi o Daviplata registrada por el vendedor en un plazo de [especificar número, ej: 3 a 5] días hábiles tras la solicitud.
5. Sanciones y Cancelación de Cuenta
- Shopperno.shop se reserva el derecho de suspender o eliminar de forma definitiva la cuenta de cualquier vendedor que incurra en: venta de réplicas no autorizadas o productos ilegales, retrasos reiterados en los envíos, entrega de productos defectuosos o intentos de evasión del sistema de pagos de la plataforma.